En CreArt buscamos brindar productos de calidad y una exelente experiencia de compra.
A continuación detallamos nuestra política de cambio y devoluciones, conforme a la Ley de Defensa del consumidor. (Ley 24.240)
Compras online- Derecho de arrepentimiento
Las compras on line cuentan con el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Condiciones :
.El producto debe de estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
.Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente.
.Una vez recibido el producto y verificado su estado, se realizará el reintegro del dinero por el mismo medio de pago utilizado.
Productos con fallas o defectos.
Si el producto presenta una falla de fabricación o no corresponde con lo solicitado:
. El reclamo debe realizarse dentro de las 48 hr de recibido el pedido.
.Se deberá presentar foto del producto.
En estos casos Creart asumirá los costos de envío.
.Se ofrecera el cambio del producto o el reintegro del dinero, según corresponda.
Excepciones
No se aceptan devoluciones ni cambios en los siguientes casos:
.Moldes de silicona e insumos usados.
.Productos dañados por mal uso o desgaste normal.
.Insumos abiertos , alterados o fraccionados.
